Điều khoản gói Plus

Điều khoản gói Plus

Có hiệu lực từ: [ngày công bố]. Văn bản này bổ sung cho Điều khoản sử dụng glife của Công ty [tên đầy đủ] GIDEV.

1. Các loại gói

Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (nếu có). Giá trên kho ứng dụng có thể chênh lệch do Apple, Google quy định theo khu vực; giá hiển thị tại màn hình xác nhận là giá bạn trả.

"Trọn đời" nghĩa là trong suốt thời gian GIDEV còn vận hành glife và tài khoản của bạn còn tồn tại, không phải suốt đời người mua. Gói gắn với một tài khoản, không chuyển nhượng.

2. Thông tin trước khi mua

Trước khi bạn xác nhận, màn hình mua hiển thị đầy đủ: tên gói, quyền lợi, giá, chu kỳ trừ tiền, việc có tự gia hạn hay không, cách hủy và đường dẫn tới văn bản này. Không có ô đồng ý nào được đánh dấu sẵn.

Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi gửi biên nhận qua thư điện tử gồm mã giao dịch, gói, số tiền, ngày bắt đầu và ngày gia hạn tiếp theo.

3. Dùng thử và ưu đãi giới thiệu

Nếu có chương trình dùng thử [số] ngày hoặc giá ưu đãi kỳ đầu, màn hình mua nêu rõ: thời lượng, quyền lợi trong thời gian thử, ngày bắt đầu tính phí, giá sau khi hết ưu đãi và cách hủy trước khi bị trừ tiền. Mỗi tài khoản chỉ được dùng thử một lần.

4. Phương thức thanh toán

a) Qua App Store hoặc Google Play

• Tiền được trừ vào tài khoản Apple hoặc Google của bạn khi xác nhận mua.
• Gói tự gia hạn trừ khi bạn tắt chậm nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Khoản phí kỳ mới được trừ trong vòng 24 giờ trước ngày gia hạn.
• Việc quản lý, hủy gia hạn thực hiện trong phần cài đặt tài khoản của Apple hoặc Google, không thực hiện được từ phía GIDEV.
• Gỡ ứng dụng không làm hủy gói.

b) Qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử trên web

• Thanh toán qua cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. GIDEV không lưu số thẻ đầy đủ.
• Nếu bạn chọn tự gia hạn, hệ thống trừ tiền vào ngày gia hạn bằng phương thức đã lưu. Bạn hủy trong Cài đặt → Gói của tôi.

c) Qua chuyển khoản ngân hàng

• Bạn chuyển khoản theo nội dung hướng dẫn. Gói được kích hoạt sau khi chúng tôi đối soát, thường trong [2] giờ làm việc.
• Chuyển khoản không tự gia hạn. Chúng tôi gửi nhắc trước khi hết hạn để bạn chủ động mua tiếp.

5. Nhắc gia hạn và thay đổi giá

• Với gói năm thanh toán trên web, chúng tôi gửi thư nhắc ít nhất [7] ngày trước ngày gia hạn, nêu số tiền và cách hủy. Với gói qua kho ứng dụng, Apple và Google gửi nhắc theo quy định riêng của họ.
• Khi tăng giá, chúng tôi báo trước ít nhất [30] ngày. Giá mới chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn sau ngày báo, và bạn có quyền hủy trước khi giá mới có hiệu lực. Trên kho ứng dụng, việc tăng giá còn tuân theo cơ chế xin đồng ý của Apple, Google.

6. Hủy gói

• Bạn có thể hủy tự gia hạn bất cứ lúc nào. Sau khi hủy, bạn vẫn dùng đầy đủ quyền lợi đến hết kỳ đã trả; kỳ sau không bị trừ tiền.
• Hủy gia hạn khác với xóa tài khoản. Nếu xóa tài khoản trong khi gói còn hạn, phần thời gian còn lại sẽ mất, trừ khi bạn yêu cầu hoàn tiền theo mục 7 trước khi xóa.

7. Hoàn tiền

a) Mua trên web (thẻ, ví điện tử, chuyển khoản)

Tiền hoàn được trả về đúng phương thức đã thanh toán trong vòng [7] ngày làm việc kể từ khi chấp thuận; với chuyển khoản, hoàn về tài khoản bạn cung cấp. Sau khi hoàn, quyền lợi Plus tương ứng chấm dứt.

b) Mua qua kho ứng dụng

Apple và Google trực tiếp nhận tiền và quyết định hoàn tiền theo chính sách của họ. Bạn gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ mua hàng của Apple hoặc Google. GIDEV sẵn sàng cung cấp thông tin để hỗ trợ khi bạn cần.

c) Gói trọn đời khi dịch vụ chấm dứt

Nếu GIDEV ngừng hẳn glife trong vòng [36] tháng kể từ ngày bạn mua gói trọn đời, chúng tôi hoàn lại một phần theo công thức [giá đã trả × số tháng còn lại đến mốc 36 tháng ÷ 36]. Sau mốc này, gói được coi là đã sử dụng đủ. [Cần luật sư đánh giá tính hợp lý của mốc và công thức.]

8. Gói gắn tài khoản và đồng bộ

Gói mua qua web dùng được trên mọi thiết bị đăng nhập cùng tài khoản. Gói mua qua kho ứng dụng cần đăng nhập cùng tài khoản glife; nếu đổi thiết bị, dùng nút "Khôi phục giao dịch" để kích hoạt lại.

9. Chấm dứt do vi phạm

Khi tài khoản bị khóa vì vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng (ví dụ bán lại, chia sẻ gói cho nhiều người), quyền lợi Plus chấm dứt. Phần phí chưa sử dụng được xử lý theo quy định pháp luật và kết quả giải quyết khiếu nại, nếu có.

10. Hóa đơn và hỗ trợ

Bạn có thể yêu cầu hóa đơn điện tử cho giao dịch trên web bằng cách gửi thông tin xuất hóa đơn trong vòng [ ] ngày kể từ khi thanh toán. Với giao dịch qua kho ứng dụng, chứng từ do Apple hoặc Google phát hành.

Thắc mắc về thanh toán, gia hạn, hoàn tiền xin gửi về [ ], ghi kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh.